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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:36.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【381986】2019款 T5 四驱 智远版 国V亚太沃尔沃XC60车身低频共振导致身体不适H268,2019-06-18信息审核
【381937】2019款 T5 四驱 智远版 国V亚太沃尔沃XC60低频共振希望厂家处理 H268,2019-06-18厂家受理
【381935】2019款 T5 四驱 智远运动版 国V亚太沃尔沃XC60怠速及行驶车身低频共振 H268,2019-06-18信息审核
【381932】2019款 T5 四驱 智远版 国V亚太沃尔沃XC60车身共振低频噪音大H268,2019-06-18信息审核
【381791】2018款 2.0T T5 四驱 智逸版亚太沃尔沃XC60车身抖动 加速无力 车内共振 A163,H268,2019-06-17信息审核
【381702】2019款 T5 四驱 智远版 国VI亚太沃尔沃XC60车内低频共振噪音大H268,2019-06-17信息审核
【381684】2019款 T5 四驱 智远版 国V亚太沃尔沃XC60行驶中车身左右晃动H268,2019-06-17信息审核
【381606】2019款 T5 四驱 智逸版 国VI亚太沃尔沃XC60发动机共振导致耳鸣头疼H268,2019-06-16信息审核
【381599】2019款 T5 四驱 智逸版 国VI亚太沃尔沃XC60低频共振导致身体不适H268,2019-06-16信息审核
【381478】2019款 T4 智逸版 国V沃尔沃亚太XC60自动驻车系统故障H170,2019-06-16信息审核
厂家回复
投诉编号:【378132】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V
故障:H164,H268,
投诉时间2019-06-03 20:17
回复时间2019-06-11 18:28
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:2019年5月28日经销商已按照技术指导做了改善提升并建议客户放心用车
用户满意度
0
投诉编号:【377915】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V
故障:H268,
投诉时间2019-06-03 09:51
回复时间2019-06-04 19:10
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:零件已到货,已邀约客户回店处理。
用户满意度
0
投诉编号:【377912】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V
故障:H268,
投诉时间2019-06-03 09:48
回复时间2019-06-04 19:10
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:经销商已响应在处理中,再次邀约客户回店处理。
用户满意度
2
投诉编号:【377629】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智雅运动版 国V
故障:H268,
投诉时间2019-06-01 19:17
回复时间2019-06-04 19:05
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:2019年6月3日,该客户已经来店由技术经理全程诊断维修,根据相关技术通报,为其车辆1:检查尾门密封性(结果:合格)2:链接VIDA(诊断电脑)未发现相关DTC。3:检查是否有车辆最新软件进行升级(结果:目前车辆系统最新)4:更换尾门阻尼块,再次试车后,工作人员未发现有异响状况,目前进一步对客户进行沟通解释,请他先使用一段时间感觉一下,持续跟进客户用车情况。
用户满意度
1
投诉编号:【376143】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V
故障:H268,
投诉时间2019-05-27 08:22
回复时间2019-06-04 19:16
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:零件已到货,已邀约客户回店处理。
用户满意度
0